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Administración de la Calidad

$339.00

Pesos MXN

Información adicional

Peso 380.0 kg
Dimensiones 15.0 × 210.0 × 270.0 cm
GTIN

9786074384758

ISBN13

9786074384758

Clave SAT

55101500

Editorial

LT0089973, Grupo Editorial Patria

Formato del producto

Tapa blanda o Bolsillo

Estado de disponibilidad

Disponible. Sin detalles

BISAC

JNS; EDU

Autor

Marcelino, Mariana; Ramírez, Dania

Idiomas

spa

Número de páginas

192

Fecha de publicación

28/05/2012

SKU: 9786074384758 Categoría: Product ID: 31705

Descripción

Administración de la Calidad

Este libro constituye un enfoque novedoso acerca de la calidad, se trata de un trabajo dirigido a todo aquel que requiera conocer a un nivel básico aspectos importantes del tema de la Calidad, como son; la calidad y su evolución, herramientas de la calidad, normas ISO, sistemas de gestión de la calidad y premios nacionales de la calidad, que le lleva a reflexionar sobre la importancia y trascendencia del mismo al analizar el efecto de continuar trabajando con sistemas tradiciones de gestión, invita a tomar una posición decidida por el cambio, entiéndase como cambio a la mejora continua que va a coadyuvar a enfrentar los retos de la globalización. En este punto el libro se aparta del análisis teórico y propone herramientas útiles para una satisfactoria implementación la Norma ISO 9001:2008, determinando como fundamental la intervención de aspectos relevantes como el liderazgo, el personal, enfoque al cliente, enfoque basado en procesos y mejora continua a través de ejemplos y casos de éxito. Para finalizar la obra describe un recorrido intenso y revelador de los premios más importantes de la calidad otorgados a empresas de excelencia y que buscan la consecución de nuevas y mejores prácticas, en un apasionante camino.

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